Анкета обратной связи: Аудит GCP от компании The QARP

Анкета обратной связи: Аудит GCP от компании The QARP

Уважаемые коллеги,

Благодарим за сотрудничество с компанией The QARP по проведению GCP аудита. Мы высоко ценим ваше мнение и просим вас уделить несколько минут, чтобы дать развёрнутую обратную связь по всем этапам аудита. Ваши ответы помогут нам совершенствовать наши услуги.

Заполняя форму, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных

Информация об участнике

Ваше имя и фамилия

Должность

Компания

1. Общая удовлетворенность

Как вы оцениваете общий уровень удовлетворенности услугой аудита от компании The QARP?

Отлично

Хорошо

Удовлетворительно

Плохо

Поясните вашу оценку:

2. Подготовка к аудиту

a) Было ли взаимодействие до начала аудита четким и своевременным?

b) Были ли программа и объем аудита заранее согласованы и соответствовали ли ожиданиям?

c) Были ли сроки подготовки и планирование эффективными?

Комментарии:

3. Проведение аудита

a) Как вы оцениваете профессионализм, знания и поведение аудитора на месте проведения аудита?

b) Был ли процесс аудита прозрачным и уважительным по отношению к вашей команде?

c) Были ли охвачены все критически важные зоны в рамках аудита?

Комментарии:

4. Отчетность и результаты

a) Были ли представлены вовремя устные предварительные выводы и черновик отчета?

b) Был ли финальный отчет понятным, точным и содержал ли конкретные рекомендации?

c) Насколько полезным был процесс рассмотрения и обратной связи по CAPA?

Комментарии:

5. Коммуникация и обратная связь

a) Насколько оперативно реагировала команда QARP в ходе аудита и после него?

b) Были ли ваши вопросы и замечания рассмотрены своевременно и в полном объеме?

Комментарии:

6. Ценность и прозрачность стоимости

a) Считаете ли вы, что предоставленные услуги соответствуют своей стоимости?

b) Была ли структура стоимости (аудит + командировочные расходы) прозрачной и обоснованной?

Комментарии:

7. Взаимодействие с командой

a) Насколько эффективным было взаимодействие с нашим менеджером проекта (Project Manager)?

b) Насколько чётко и своевременно менеджер по развитию бизнеса (BD Manager) доносил условия и детали проекта?

c) Есть ли пожелания по улучшению взаимодействия с этими представителями команды The QARP?

8. Общие замечания и предложения

Есть ли у вас дополнительные комментарии, рекомендации или пожелания по будущим аудитам?

Благодарим вас за уделённое время. Заполнив анкету, вы получите скидку 10% на наш курс по валидации компьютерных систем (CSV) или на любую другую услугу компании The QARP (корпоративное обучение по GCP, аудит или консалтинг).

Спасибо, что выбираете The QARP.